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ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください

お支払い・購入について

どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB)、Google Pay、Apple Pay、電子ウォレット、銀行振込をご利用いただけます。すべての取引は決済パートナーにより安全に処理されます。

いつ請求されますか?

クレジットカードまたは電子ウォレット決済はただちに処理されます。銀行振込の場合は、着金確認後、即時ご利用が可能です。

支払い情報は安全ですか?

はい、業界標準のSSL/TLS暗号化を使用しています。クレジットカードや電子ウォレットの情報は、当社が保有せず、安全な決済代行業者が処理します。

最低注文金額はありますか?

はい、最低注文金額は1ドル($1.00)です。

サブスクリプション・サービスについて

購入したAIサービスにはどうやってアクセスしますか?

着金後、提供準備が完了次第となります。詳しくはお問い合わせください。

サブスクリプションはいつでも解約できますか?

はい、契約期間中いつでも解約可能です。ただし、解約は次回更新日の前日までに行う必要があります。解約後は更新日をもってサービスが終了し、契約期間の途中解約による返金は行いません。

自動更新はどのように機能しますか?

サブスクリプションは契約期間終了時に自動的に更新されます。月額プランは1ヶ月単位、年額プランは1年単位で自動更新されます。更新を希望されない場合は、次回更新日の前日までにマイページから解約手続きを行ってください。

アカウント・ログインについて

パスワードを忘れました。リセットするにはどうすればいいですか?

ログインページの「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、メールアドレスを入力してください。数分以内にパスワードリセットリンクが届きます。

メールアドレスを変更できますか?

はい、アカウント設定でメールアドレスを更新できます。変更が適用される前に、新しいメールアドレスの確認が必要です。

アカウントを削除するにはどうすればいいですか?

アカウント削除をご希望の場合は、サポートチームにお問い合わせください。この操作は取り消しできず、すべてのデータが完全に削除されます。

セキュリティ・プライバシーについて

個人データはどのように保護されていますか?

業界標準の暗号化、安全なサーバー、厳格なアクセス制御を使用しています。お客様のデータを第三者に販売することはありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

私の情報をAIサービスプロバイダーと共有しますか?

サブスクリプションの有効化と管理に必要な最小限の情報のみを共有します。通常、これにはメールアドレスとサブスクリプションの詳細が含まれます。

返金ポリシーはどうなっていますか?

サービスの性質上、返品・返金はできませんのでご了承ください。月の途中など契約期間途中の解約となった場合も日割清算等による返金は行われません。なお、本サービスは特定商取引法に規定されるクーリング・オフ制度の適用対象外となります。

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