WaffoShop

プライバシーポリシー

WaffoShop Japan合同会社（以下「当社」）は、当社が提供する「WaffoShop」（以下「本サービス」）の利用に関連して取得するお客様の個人情報について、以下のとおり取り扱います。本サービスをご利用されることで、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。

1. 事業者情報

法人名
WaffoShop Japan合同会社

住所
〒107-0062 東京都港区南青山3丁目5番2号

代表者
江口 孝

2. 適用範囲・目的

  1. 本プライバシーポリシーは、当社が本サービスの提供にあたり収集・利用・管理する個人情報の取り扱いについて定めるものです。
  2. 本ポリシーは、WaffoShopウェブサイト（ https://www.waffoshop.com/）および関連サービスを利用するすべてのユーザーに適用されます。
  3. 当社は、本サービスの提供、改善、安全性確保、お客様サポートのために個人情報を取得・利用します。

3. 収集する情報

当社は、以下の情報を必要に応じて取得します。

（1）アカウント情報

  • メールアドレス
  • 暗号化されたパスワード
  • プロフィール情報

（2）取引・支払情報

  • 購入履歴
  • サブスクリプション契約状況
  • 支払関連情報（支払い処理は第三者プロバイダーが安全に処理）

（3）利用データ

  • 閲覧ページ
  • 利用した機能
  • サイト滞在時間
  • デバイス情報・OS・ブラウザ情報

（4）技術データ

  • IPアドレス
  • リファラルURL
  • Cookie情報

（5）コミュニケーションデータ

  • お問い合わせ内容
  • フィードバック
  • 当社との通信履歴

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • AI SaaSサービスの提供、アカウント管理
  • 購入・決済処理、サブスクリプション更新処理
  • カスタマーサポート、問い合わせ対応
  • メールによる通知（重要なお知らせ・サービス更新情報）
  • サービス改善、新機能開発、利用状況分析
  • マーケティング・キャンペーン案内（ユーザーはいつでも配信停止可能）
  • 不正利用・不正アクセス・セキュリティインシデントの防止
  • 法令の遵守

5. 個人情報の共有

当社は、以下の場合に限り必要な範囲で情報を第三者と共有する場合があります。

（1）AIサービスプロバイダー

購入したAIツールの提供に必要な情報（メール・サブスク情報など）を共有する場合があります。

※各AIサービスプロバイダー所在国・所在地における個人情報保護制度は、日本と異なる場合があります。

（2）決済プロバイダー

クレジットカードや電子ウォレットの情報は、当社が保有せず、安全な決済代行業者が処理します。

（3）業務委託先

システム運用、分析ツール、インフラ管理などで必要となる場合、信頼できる委託先に業務を委託することがあります。

（4）法令遵守

法律・規制・裁判所命令に基づき開示が必要な場合。

当社は、お客様の個人情報を第三者のマーケティング目的で販売することは一切ありません。

6. お客様の権利

お客様は、以下の権利を有します。

  • アクセス権：当社が保有する個人データの確認
  • 訂正権：不正確な個人データの訂正
  • 削除要求：法令が許す範囲で個人データの削除を要求
  • データポータビリティ：機械可読形式でのデータ取得
  • 同意撤回：マーケティングメールの配信停止

権利行使のご希望は以下のメールアドレスへご連絡ください：support@waffoshop.com

7. データ保持期間

当社は、以下の方針で個人データを保持します。

  • アカウント関連データ：アカウントが有効な期間および停止後の一定期間
  • 取引情報：税務・会計法規に基づく保持期間
  • 不要になったデータ：安全に削除または匿名化して破棄

8. セキュリティ対策

当社は、個人データの保護のため以下の措置を実施しています。

  • SSL/TLS による通信暗号化
  • パスワードのハッシュ化保存
  • 個人データへのアクセス制限
  • システムおよびセキュリティ体制の定期的な見直し
  • 不正アクセスや漏洩対策の継続的な強化

なお、インターネット上でのデータ送信が 100% 安全であることは保証できません。

9. Cookie・分析ツールの利用

当社は、以下の目的でCookieおよび分析技術を使用します。

  • ログインセッションの維持
  • ユーザー設定の保存
  • サイト利用状況の分析
  • サービス改善のためのトラッキング

ユーザーはブラウザ設定でCookieを制限できますが、必須Cookieを無効にすると一部サービスが利用できない場合があります。

10. プライバシーに関するお問い合わせ

プライバシーに関するご質問や権利行使のご要望については、以下までご連絡ください。

メール：support@waffoshop.com

当社は、合理的な期間内に対応いたします。

11. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて更新される場合があり、改定後は本サイト上に掲載された時点で効力を生じます。

変更後に本サービスを利用した場合、お客様は変更内容に同意したものとみなされます。

2025年12月1日 制定